Гарантия и возврат

Порядок для покупок в интернет-магазине. Актуально на 31 августа 2026 года.

Товар надлежащего качества, купленный дистанционно

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи. Если при доставке не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет три месяца с момента передачи.

Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Документ о покупке желателен, но его отсутствие не лишает права представить другие доказательства. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для конкретного покупателя, возврату надлежащего качества не подлежит. Иные ограничения применяются только в случаях, прямо установленных законом.

Товар с недостатком

Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»: устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, замена или возврат денег — с учётом вида товара, характера недостатка и установленных законом условий.

Сообщение о недостатке не ограничено двадцатью четырьмя часами. Гарантийные сроки изготовителя и продавца применяются в полном объёме. Если для проверки требуется диагностика или экспертиза, она проводится в порядке и сроки, установленные законом.

Как обратиться

Направьте заявление на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. либо передайте по адресу: 354037, г. Сочи, ул. Шоссейная, д. 5/1к1.
Укажите имя, контакты, номер заказа или дату покупки, товар и требование. При наличии приложите фотографии и документы.
Согласуйте способ передачи товара. Не отправляйте товар без согласования адреса и получателя.

Форма обращения свободная. Требование рассматривается в сроки, установленные для выбранного потребителем способа защиты.

Возврат денег

При правомерном отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Допускается удержание только расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, когда такое удержание разрешено законом.

Для некачественного товара сроки и состав возвращаемых сумм определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат производится согласованным способом; для безналичного возврата могут потребоваться платёжные реквизиты.

Контакты продавца

ИП Калиниченко Александр Викторович, ИНН 231700255931, ОГРНИП 312236730400032. Телефоны: +7 (988) 140-70-00, +7 (988) 185-07-97.

Публичная оферта · Оплата и доставка

Новости

Ремонт квартир в Сочи

Счастливые обладатели купленной недвижимости первым делом решаются на капитальный или косметический ремонт помещения.

Ремонт квартиры в Сочи непременно приведет вас к необходимости купить отделочные материалы. И тут главное — подойти к делу с полной ответственностью, ведь именно от качества стройматериалов будет зависеть общий вид и качество вашего ремонта. Сегодня рынок наполнен огромным количеством материалов для отделки, и очень важно прислушаться к мнению профессионалов при выборе тех или иных товаров. К примеру, маяки и уголки под штукатурку в Сочи лучше покупать пластиковые, поскольку влажный субтропический климат может спровоцировать появление ржавчины на металлических изделиях, что даст следы на штукатурке, шпатлевке и обоях.

Выбор "болгарки", углошлифовальной машины

На сегодняшний день термин "болгарка" прочно вошел в обывательский обиход, хотя все же правильнее было бы называть этот инструмент углошлифовальной машиной (УШМ). Без нее не обходится ни одна стройка, ни один ремонт, и хоть изначальное ее применение, если верить названию, - шлифовать поверхности, чаще всего она применяется для порезки строительных материалов, начиная от арматуры, заканчивая блоками.

Как рассчитать объем краски для стен и потолков

Покраска оштукатуренных стен давно зарекомендавала себя как надежный, эстетичный и простой вариант финишных работ.

При составлении сметы как правило закладывают следующий расход краски: 1 литр на 5-10 квадратных метра окрашиваемой поверхности. Довольно не конкретная цифра, здесь не учитываются рельеф, структура поверхности, количество слоев грунтовки, укрывистость, плотность и цвет краски.

Как выбрать штукатурку в Сочи

Штукатурка - незаменимый компонент в отделке жилых и коммерческих помещений и их фасадных частей. В этой статье мы узнаем, как правильно подобрать штукатурку с учетом реалий сочинского климата.

По составу штукатурка делится на две категории: гипсовые штукатурные смеси и цементно-песчаные штукатурные смеси. Рассмотрим основные преимущества и недостатки каждого вида.