1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных и владелец интернет-магазина — индивидуальный предприниматель Калиниченко Александр Викторович, ИНН 231700255931, ОГРНИП 312236730400032.
Адрес: 354037, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Шоссейная, д. 5/1к1. Электронная почта для обращений по персональным данным: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Телефон: +7 (988) 140-70-00.
2. Кого и какие данные мы обрабатываем
Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, получателям заказов, зарегистрированным пользователям и лицам, направившим обращение.
- контактные данные: имя, телефон, электронная почта;
- данные заказа и доставки: состав заказа, адрес, город, выбранные способы доставки и оплаты, комментарий;
- данные учётной записи: имя пользователя и служебные идентификаторы аккаунта; пароль хранится в виде защищённого значения;
- технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, необходимые cookies;
- аналитические и рекламные идентификаторы Яндекс Метрики, а также данные, необходимые для загрузки интерактивной карты Яндекса, — при посещении сайта.
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных, биометрические данные и реквизиты банковской карты. Данные карты вводятся на защищённой стороне платёжной организации, если соответствующий способ оплаты доступен.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на запрос обратного звонка | Имя, телефон, комментарий | Отдельное согласие пользователя |
| Оформление, подтверждение, доставка и возврат заказа | Контактные данные, состав заказа, адрес и комментарий | Заключение и исполнение договора по инициативе покупателя; обязанности продавца по закону |
| Создание и обслуживание личного кабинета | Имя, электронная почта, телефон и данные учётной записи | Действия по запросу пользователя и исполнение договора |
| Кассовый, бухгалтерский и налоговый учёт, рассмотрение претензий | Сведения о заказе, оплате и возврате | Исполнение обязанностей, установленных законом |
| Защита сайта от злоупотреблений и технических сбоев | IP-адрес, время запроса, технические журналы | Законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя |
| Аналитика посещаемости и рекламные технологии | Технические, аналитические и рекламные идентификаторы | Законный интерес оператора в анализе и улучшении сайта; пользователь уведомляется о применении cookies |
4. Как мы получаем и обрабатываем данные
Данные поступают непосредственно от пользователя через формы, регистрацию и оформление заказа, а также автоматически при техническом обращении к серверу. Возможны сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям, блокирование и удаление. Обработка может быть автоматизированной и смешанной.
Поля форм должны содержать только сведения, необходимые для указанной цели. Не передавайте в комментариях паспортные, медицинские, банковские и иные избыточные сведения.
5. Cookies, Метрика и внешняя карта
Необходимые cookies используются для сессии, корзины, безопасности и сохранения выбранных настроек. Они нужны для работы сайта.
Яндекс Метрика и интерактивная карта Яндекса загружаются при посещении сайта. Вебвизор отключён. Уведомление о cookies не управляет загрузкой этих сервисов: кнопка «Принять» только скрывает уведомление и сохраняет отметку о его показе на 180 дней. Ограничить или удалить cookies можно в настройках браузера; блокирование сторонних cookies может повлиять на работу карты и аналитики.
6. Кому могут передаваться данные
- хостинг-провайдеру — для размещения сайта, базы и технических журналов;
- службам доставки — только сведения, необходимые для передачи конкретного заказа;
- банку, платёжной организации, оператору кассовых данных — сведения, необходимые для оплаты и формирования чека;
- ООО «ЯНДЕКС» — технические, аналитические и рекламные идентификаторы, а также данные карты, при посещении сайта;
- государственным органам — только в случаях и объёме, установленных законом.
Исполнителям запрещается использовать полученные данные для собственных целей. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для сторонней рекламы.
7. Сроки хранения и удаление
- запрос обратного звонка — до ответа и не более 30 дней, если более длительное хранение не требуется для защиты прав сторон;
- учётная запись — пока она используется, затем до завершения связанных заказов и обязательных сроков хранения;
- документы заказа, оплаты и возврата — в сроки, установленные бухгалтерским, налоговым и потребительским законодательством;
- технические журналы безопасности — не дольше необходимого для расследования сбоев и злоупотреблений;
- данные на основании согласия — до достижения цели, истечения указанного срока или отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.
По окончании срока данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые оператор обязан хранить по закону.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение, резервное копирование, разграничение прав, обновление программного обеспечения и регистрацию значимых действий. При инциденте оператор принимает меры по прекращению нарушения и выполняет установленные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа и субъектов данных.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос можно направить по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или почтовому адресу оператора. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь заявителя с данными.
10. Согласие для формы обратного звонка
Отмечая отдельный чекбокс формы обратного звонка, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ИП Калиниченко Александру Викторовичу конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку имени, номера телефона и необязательного комментария с целью ответа на обращение и организации обратного звонка.
Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для связи, блокирование и удаление с применением автоматизированных средств или без них. Согласие действует до ответа, но не более 30 дней, и может быть отозвано письмом на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Без согласия отправить запрос звонка нельзя, однако остальные разделы сайта остаются доступны.
11. Изменение политики
Актуальная версия всегда размещается по этому адресу. Существенные изменения целей, состава данных или получателей публикуются в новой версии с новой датой. Вопросы можно направлять оператору по указанным выше контактам.
