Корзина пуста
1. Продавец
Продавец — индивидуальный предприниматель Калиниченко Александр Викторович, ИНН 231700255931, ОГРНИП 312236730400032. Адрес: 354037, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Шоссейная, д. 5/1к1. Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Телефоны: +7 (988) 140-70-00, +7 (988) 185-07-97.
Настоящий документ определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через сайт masterok-sochi.ru. Права потребителя, установленные законом, не могут быть ограничены настоящей офертой.
2. Информация о товаре
Наименование, основные свойства, цена и доступность указываются в карточке товара и подтверждаются при оформлении заказа. Фотографии помогают идентифицировать товар, но оттенок может отличаться из-за настроек экрана. При противоречии между карточкой и подтверждением заказа продавец обязан до заключения договора сообщить покупателю актуальные сведения и получить его решение.
Покупатель вправе запросить сведения о производителе, гарантии и обязательном подтверждении соответствия. Продавец не заменяет документ о соответствии документом на другой товар, модель или изготовителя.
3. Заказ и заключение договора
Покупатель выбирает товары, количество, способ получения и доступный способ оплаты, затем направляет заказ. До окончательного подтверждения покупателю должны быть доступны состав заказа, цена каждой позиции, скидки, стоимость доставки и итоговая сумма либо понятный порядок согласования доставки.
Договор считается заключённым в момент, определяемый законодательством о розничной торговле: при получении продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор либо при выдаче документа, подтверждающего оплату, в зависимости от фактического способа оформления. Автоматическое письмо о получении заявки не означает подтверждение наличия, если в нём прямо указано, что заказ принят в обработку.
Продавец связывается с покупателем, если требуется уточнить наличие, характеристики, доставку или итоговую сумму. Изменение состава и стоимости допускается только до исполнения и с согласия покупателя.
4. Цена и оплата
Цены указываются в российских рублях. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении либо сообщаются до подтверждения заказа. При безналичной оплате платёж проводится через выбранную платёжную организацию; продавец не получает полный номер банковской карты.
Покупателю предоставляется кассовый чек или иной обязательный расчётный документ в порядке, установленном законодательством.
5. Доставка и получение
Условия, стоимость и срок доставки согласуются до передачи заказа. Риск случайного повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара покупателю или указанному им получателю, если иное не установлено законом.
При получении рекомендуется проверить количество, комплектность и видимые повреждения. Отсутствие такой проверки или отметки в момент получения само по себе не лишает покупателя прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных законом.
6. Отказ от товара и возврат
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была передана при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки. Ограничение применяется к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его потребителем, и в иных случаях, прямо установленных законом.
Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если закон допускает такое удержание. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей» без сокращения установленных им сроков и способов защиты.
Подробный порядок размещён на странице «Гарантия и возврат».
7. Претензии и споры
Претензию можно направить в свободной форме на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по адресу продавца. Желательно указать номер заказа, товар, требование и приложить подтверждающие материалы. Ограничение срока сообщения о недостатке двадцатью четырьмя часами не применяется.
Спор разрешается по соглашению сторон или в суде по правилам подсудности, предоставленным потребителю законодательством. Обязательная исключительная подсудность по месту продавца не устанавливается.
8. Персональные данные и электронные сообщения
Данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Рекламные сообщения не направляются без отдельного предварительного согласия. Сервисные сообщения о заказе не являются рекламой.
9. Заключительные положения
Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений. Для конкретного заказа применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения договора. Новая редакция не ухудшает уже возникшие права покупателя.
